Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS. Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location | *Estimated Shipping Time |
|---|
| United States | 10-30 Business days |
| Canada, Europe | 10-30 Business days |
| Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
| Central & South America | 15-30 Business days |
| Asia | 10-20 Business days |
| Africa | 15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of puppylovn.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Customer –
Great .
B***e –
very good and very fast delivery! (9 days)
A***r –
Slow on the delivery, but the harness is great! The name tags aren’t very bright. I have another one for my other dog (from a different brand) and the quality of the name tag on that one is much better. All in all the harness was a great purchase and I would recommend it.
C***a –
Todo ok, fácil colocación, etiqueta personalizada ok.
V***z –
Le queda perfecto!!
M***s –
binnen twee weken geleverd goede kwaliteit en de naamplaten ik ben sprakeloos dank u wel voor deze prachtige harnas
E***l –
tout est conforme, expédition rapide, très bien !!!
E***i –
all right. maybe the streck should be a little smaller
R***y –
Super szelki, solidne zdecydowanie —P—O—L—E—C—A—M—!!!!!!
S***z –
erg mooi, zit heel goed en loopt ook fijn.
D***a –
Thank you for fast delivery. Very nice harness. I recommend that store.
M***t –
Klittenband is niet heel degelijk, als de hond trekt > schiet het los. Qwa kwaliteit en prijs wel in verhouding
H***a –
Helaas de verkeerde maat besteld. Had een M moeten zijn. Wat wel jammer is is dat de naam Spike er niet op staat. Heb ik wel doorgemaakt.
A***v –
Прислали за 2 недели. Круто сделаны таблички с кличкой и номером, они на липучках.
J***r –
todo perfecto.
Customer –
Perfecte està molt bé
N***n –
dank je wel voor het mooie harnas hele snelle levering ik ga je aanbevelen bij vrienden
M***o –
todo como en las fotos y muy rapido el envio. lo unico malo que cuando haces el pedido no te pone por si quieres poner el nombre y numero telefono en el arnes. Por todo lo demas es como en la foto
T***E –
Livraison rapide ! Taille parfaite pour mon petit Loulou
M***m –
Very fast delivery. Product exactly as shown. Perfect fit for my little papillon.
J***o –
Precioso le queda genial me encanta
S***n –
Amazing
J***y –
nice harness, didn’t get the tag i asked for but can order replacement tags for it later.
J***r –
Perfect! 12 dagen naar Nederland.
L***a –
beautiful,perfect,quality
I***f –
Top!
J***z –
Muy buena calidad. envío muy rápido y buena comunicación. vendedor excelente
M***n –
Is een mooi en degelijk tuigje vind alleen de sticker met naam en telefoonnummer iets te groot beetje jammer!
F***f –
buen producto le hubiera dado 5 estrellas, pero el vendedor olvidó poner una letra al nombre de mi perro no obstante eso muy buen producto
E***a –
Все хорошо, только вот сама наклейка меньше, чем липучка, причем, прилично. На картинке все ровно по размеру, ожидала такой же. Могли бы имя с телефоном большего размера напечатать. Спасибо за товар!
F***z –
me encantaaa
M***r –
Perfect fit! Looks great!
S***o –
Me encanta, es tal cual a la foto,
R***i –
Dostawa w niecałe 2 tygodnie prosto do paczkomatu. Duży zakres regulacji. Rewelacja.
M***s –
Great vest! The front and side harness are adjustable which is awesome!
M***z –
Rapidisimo el envio y muy buen producto. Recomiendo 100%
B***s –
Excelente arnes llego muy rápido y de buena calidad me encanto
B***n –
Good
J***r –
Super!
A***n –
Igual que la imagen
J***y –
Parfait
C***g –
good
P***z –
Muy bien pero algo justo para perros de 13 kg
Customer –
fast shipping and product looks good quality. Perhaps little bit too big, but dog is very small.
V***a –
Заказала 21.12 и 4.01 уже доставили в Испанию. Очень крутой поводок для собаки. Написали в точности как я попросила. На питбуля 33 кг, идеально подошёл размер XL. Сегодня в прогулке испробуем
R***r –
Отличный товар. Все точно как в описании. Размер совпадает. Качество хорошее, есть светоотражающая лента по краям и на планке на груди. Номер на липучке, можно снять. На басенджи брала М-идеально.
S***a –
All good.
M***z –
Perfecto
S***a –
Tout à fait comme prévu , solide et joli
E***n –
zéér snelle levering
R***o –
Item is great, store is highly recommended!
Customer –
Good quality and fast delivery. I have had a number of comments on the product, very good!
B***N –
Perfecto, cómo se detalla, envíe mensaje al vendedor y puso el nombre de mi perrita y el envío muy rápido, llegó antes de lo previsto.
H***n –
Perfect for my old English Bulldog
Customer –
It’s fantastic!!! It was send so quickly that it arrived in the Netherlands in less then two weeks!! and the harnas is exactly as the store told me. There’s a name and phone number on the harnas with Velcro. Amazing, thank you seller!
G***i –
bello
C***o –
Muy contentos le queda bien y encima hacen las pegatinas con el nombre que quieras. envío rápido antes de las dos semanas. talla XS para un perro de unos 5 kg
J***o –
Muy bueno, se ve fuerte y bonito, le queda genial, lo malo el envío que llego hace días y no me enviaron mensaje, para recogerlo
L***a –
I’m really happy with it highly recommend
A***r –
igual que la imagen. Entregado en tiempo y forma. Vendedor 100% confiable
R***r –
качество отличное, покупал в магазине шлейку за collar, так вот эта не хуже, отправили быстро, шла месяц как обычно, заказом доволен, по размеру еще ничего не могу сказать, брал на стафа М, по виду вроде должна подойти, липучки сделали как просил, кароче огонь, спасибо продавцу
G***. –
El producto llego en perfecto estado y con el nombre grabado que pedimos. Esta genial nada que envidiar a marcas conocidas. Cogi una L para una perra de 23kilos. Para repetir sin duda alguna.
M***s –
Super
E***m –
Fast shipping. Good Quality. I should have order 1 size bigger.
M***s –
Продавец просто супер. Уточнил кличку собаки, все сделал как надо. Качество отличное. Рекомендую.
E***y –
molto resistente e fatta bene
P*** –
Satisfait tous a fait ce que je recherche à reprendre
M***o –
igual que en la foto y envio rapido talla s
P*** –
Everything is perfect !
K***y –
EXACTLY as described. Very fast shipping. Durable product that I would recommend. Recommend this store.
L***a –
Envío rápido , barato y impresión del nombre ok. Recomiendo 100%
J***s –
Feels sturdy and good quality. XL was a perfect fit for my chunky 80 lb black lab girl!
K***a –
great product!
P***p –
Commande super rapide, l’article correspond à la photo je suis ravie, je recommande ce vendeur, en plus j’avais ajouté un message à la commande et il y a bien eu l’inscription avec le nom et le n. De téléphone
Y***o –
genial. producto de gran calidad, resistente. Para mi boxer de 20 kg cogí la talla L y le queda bien. La única pega que pondría es que el nombre del parche me da la sensación que no durará mucho, pero el producto de 10. hice el pedido el día 7/01 y lo recibí el 16/01, entrega super rápida. muy contenta con vendedor, contacte con él y en 5 minutos me había contestado. buena compra
T***o –
Я и собака в восторге (да и не только собака), очень удобная и красивая вещь,хорошая замена удавки и ошейника (из которого она вечно выскальзыаает) Бомбезная вещь, мои рекомендации 10/ 10
J***n –
good products
N***a –
Пришел за месяц до Подмосковья. Упакован хорошо. Собаке понравился.
E***e –
So happy with the harness. Our dog is nearly 5 and I thought she might not like it but wearing it but it doesn’t bother her at all and she is already so much better on walks.
A***z –
Absolutamente perfecto.
A***a –
Express delivery, nice product. Thank you!
W***c –
Great Quality and fits perfectly. I have a 7.2 lbs Havenese and I ordered the xs. My 12 lbs miniature poodle I got him a size small.
M***m –
El arnés tiene buena calidad y el Velcro con el nombre también. El problema es que mi perrita estaba entre dos tallas y le queda pequeño. Para un perro de 6-7 kilos y 47 cm de contorno mejor la talla s. Envío rapidísimo
O*** –
Super , je suis très contente. Livraison rapide. Hâte de pouvoir le mettre a mon futur petit chien qui vas bientôt arrivée. J’ai pris une taille S pour un chiot bouldog français. Je recommande ! La qualité est très bonne.
R***r –
Sehr gute Ware
L***l –
esta muy bonito , pero el xs es muy pequeño
Customer –
Llego exelente , demoró aproximadamente 1 mes en llegar hasta Uruguay. Colores iguales y Perfecto material
J***z –
bien.
R***o –
Es genial, pero en el nombre de la perra han incluido lo de 1est Line! Però no deja de ser un gran arnés
P***N –
plus que ravie le harnais est parfait. reçu rapidement merci
J***e –
très bien comme harnais
V***v –
Talla xs, las etiquetas sobresalen un poco
P*** –
Thanks for the fast shipping and the fast delivery. I recommend the store and his products. Thanks for the name tags as a free gift. 5⃣ Stars to the seller.
D***e –
Muy buen producto,costuras reflectantes,banda reflectante,material duro y buena calidad, el vendedor puso bien el nombre que le pedi y llego rapido, compra muy recomendable
J***a –
Доставка очень быстрая,всего 2 недели. Качество поводка супер,как на картинке, размер подошел S на собаку таксу около 10кг.
S***m –
Good quality Fast shipping
Customer –
belle qualité livraison très rapide le prenons de mon chien écrit nikel
E***h –
Отличный товар всё работает 5
S***a –
шлейка суперская! регулируется на шее и на груди. связались с продавцом и после оплаты я скинула ему, что необходимо написа́ть на табличках. таблички крепятся на липушку. часть которая на шее тоже регулируется липушкой, но думаю прошить, когда моя ягоза подростёт. фоткаться нормально она не захотела, её вообще трудно заставить стоять смирно на улице, но более менее видно, как сидит. брали размер S, на грудь 45 см. сидит плотненько, на середине регулировки, запас для роста есть. заказом очень довольны!
V***o –
Все супер
M***z –
Genial.
S***e –
I love it. it is Velcro so I will be sewing it on so that it stays
P***e –
Es pequeño acostumbrado a las tallas de España, pero me encanto todo lo demás perfecto
A***k –
Товаром доволен. Полностью соответствует описанию. Запаха сильного нет. Только ооочень долго шел. Но дошел. Заказал в начале ноября 2019, получил в конце января 2020.
H***s –
Super store, ordered 2 harnasses for our Pommeranians with name tags. Initial order came in with correct (4) name tags but only 1 harnas. Messaged the seller and they immediately send the missing harnas. HIGHLY RECOMMENDED!
D***i –
excellent!
Customer –
Tutto perfetto! spedizione veloce ++++++
V***e –
Pour Terre Neuve de 63kg taille XXL. Parfait !
E***e –
perfette
Customer –
Excellent!!
C***a –
PERFETTA. BUONA QUALITÀ. DAVVERO BELLA.
S***a –
mejor de lo k esperaba
C***l –
Shipping was very quick to Canada. Quality is very good for the cost. Only wish there was some reflective material on harness as we do a lot of night walks. We do end up using a little niteize led light.
L***n –
segunda vez que pido, rapidez en el envío y muy buen producto !!!
E***o –
bellissimo e fatto benissimo. da tenere in considerazione le misure, al vostro aggiungete un paio di centimetri, soprattutto se siete nei margini.
M***s –
Top
W***h –
i almost forgot what I bought. and finally when it did arrive. the material used is to thin, I hope it wiil hold for a while.
Customer –
все точно описано, на лабрадора 4,5лет брал L, все подошло. с продавцом не общался
S***p –
good
Customer –
ok
L***n –
Excellent store, responds fast to messages and excellent product as described
G***r –
Muy buen producto, le ha gustado hasta a mi esposa, eso ya dice bastante.
Y***o –
El arnés es de buena calidad, bien cosido y resistente. Es el segundo que compró a este vendedor, el primero el grabado del nombre me llegó perfecto, en este segundo, el nombre no se ve tan blanco como en el otro. aparte el parche dónde pone el nombre es muy grande y sobresale por ambos lados del arnés. He solucionado este problema con el vendedor abriendo disputa. Aún con este pequeño percance del nombre, recomiendo el producto
E***a –
Szuper!
I***r –
Sehr schön danke
R***i –
perfect
W***v –
К сожалению, таблица размеров на сайте неверна. Заказал размер XL для лабрадора (40 кг). Шлейка явно мала, это видно по фото. Надо брать минимум на размер больше. Сама надпись сделана белой краской, легко царапается и стирается (собака покувыркалась в сугробе, на буквах и цифрах сразу же появились царапины – часть краски стёрлась). Нашивка с надписью крепится на “липучку”, размеры не соответствуют (нашивка на 1,5 см больше в ширину, чем посадочное крепление на шлейке, но короче на 2-3 см). Впрочем, держится надёжно, после кувыркания в сугробах и игре с другими собаками ничего не отлетело. В целом заказом доволен, но из-за ошибки в размере придётся тратиться ещё раз.
Customer –
the given description for the tag was incomplete apart from that the product was good
A***i –
Szuper termék! Csak ajánlani tudom! Pont olyan mint a képen! Köszönöm
S***R –
conforme à ma commande
R***r –
хорош
O***t –
Dommage qu’il y a des points d’interrogation
M***v –
Огонь штука. На лабра пол года ХL подходит, плюс место для роста есть
J***z –
todo lo bueno se hace esperar, entre el coronav19 ya creía que no me llegaba.
G***r –
Dobry produkt. Prawidłowo oznakowany. Polecam sprzedawce.
K***z –
Es un arnés bueno tardo un mes en llegar a España, calidad precio genial para mis chihuahuas xs perfecto
I***f –
Same as the picture, fast delivery.
D***k –
Szelki ładnie się prezentują. Wybrany rozmiar pasuje idealnie. Za tą cenę nie mam się do czego przyczepić.
J***l –
El articulo esta muy bien y llego muy rapido.Recomiendo al vendedor.
M***z –
Buen producto… Todo correcto, contenta con la compra. Tardo un mes en llegar a España.
E***a –
Долгая отправка, но быстрая доставка. Качество отличное. Именные стикеры в количестве 2 шт, закрепы все крепкие. С продавцом не обшались. Советую товар, кому важно соотношение цены и качества
M***z –
Muy bonita y queda muy bien. Estoy encantada con poner el nombre
J***l –
Buena calidad del arnés y del estampado del nombre
R***i –
ok
K***n –
Very fast and accurate
J***o –
Perfecto, 100% recomendado!
S***s –
very nice quality. very happy
Customer –
Superbe!!!!
M***l –
Tardaron mucho en llegar por todo el problema de los envíos por el COVID-19, pero después de 2 meses ha llegado. Y perfecto. Para mi perra de 5kg y mi perro de 3kg los dos bichones malteses la XS es estupenda. Y los nombres quedan un poquito grandes, pero es un detalle y queda genial.
K***c –
Tres bon produit et le prénom est bien écrit ,je recommande ,ma chienne a un peu du mal a passé du collier au harnais mais faut qu’elle s’habitue.
S***s –
Mi pega esque me escribi el nombre de mi mascota y me lo puso al contrario a como se lo dije.
F***n –
Nice.
V***o –
excelente muy bonito
F***z –
perfecto
J***a –
Excelente calidad, y ajustable a diferentes tamaños
L***u –
Super ! Il faut laisser un message au vendeur pour le prénom
Customer –
Fast shipping, good quality. Dog approved
T***a –
Очень понравился, на чиха весом 5,7 взяли размер S, сел отлично. Качество хорошее, светоотражатель, собаке комфортно, продавец учёл все пожелания. Шел 3 недели до Спб.
Customer –
шлейка отличная, качество . на русского спаниеля размер М в самый раз
E***k –
A mi perra le queda grande la parte delantera, es un cruce de borde collie con mastín, pero es muy bonito, resistente y parece de buena calidad, la usaremos
R***a –
super
M***o –
Very well made harness, great quality and I would 100% recommend.
J***a –
Very good product.
C***u –
This product fits my pup perfect and looks great especially having her name on it! Thank you very much. Really nice.
L***ė –
My Bella very happy. Thank you! Definetly recommended.
Customer –
Excellent product, perfect!
R***i –
thanks very good quality
S***i –
Ho una Alaska Malamute che tira molto, temo che l’imbracatura sia “forse” un po’ delicata. Per il resto, tutto ok.
M***o –
as described great material. long shipping maybe because of the pandemic
Customer –
nice
N***n –
Excellent, just like described. Very Happy
S***s –
Pretty. Delivery very fast!!
B***k –
goed geleverd
H***h –
Шлейка пришла, все отлично…
Customer –
Очень хороший, качественный. На хаски кобеля подошел размер xl
R***r –
Спасибо огромное ,продавцу!!!Отличная шлейка!!!Качество то что нужно.Рекомендую!!!
E***l –
Mi perra pesa 25 kg es un malamute de tamaño como pastos alemán , talla XL ya que se puede regular es la mejor
A***s –
all ok thanks
N***m –
Super mooi!
Customer –
Very happy with the harness, thank you!
Customer –
I’m really happy with the order. The quality is great.
Customer –
Wow, the product is really good. The quality is very impressive.
Customer –
It’s a really good dog harness. I would recommend it.
D***e –
The product quality is amazing. It’s the best dog harness I personally know!
Customer –
Very good experience! Good quality.
Customer –
I enjoyed the experience
I***t –
bonito
C***o –
ok
R***z –
Perfecto, recomiendo
V***v –
Продавец спросил, что написать, я отправил текст на русском, написано всё верно. Разве что немного смущает, что надпись прямо КРУПНАЯ (на фото замазано), на будущее буду просить, чтобы шрифт был потоньше или поменьше. В целом шлейкой очень доволен, надевается легко, движений не стесняет, поводок удобно цепляется и не путается под ногами, если отпустить. Выглядит надежным, продавца рекомендую.
A***V –
размер М
Customer –
good product with the correct signage on the sides. nicely done.
B***d –
it fit my dog perfectly and she loves it
R***y –
perfect
J***N –
bonne taille et bon texte. merci